Experiência sensorial
Storytelling ganha espaço e invade hotéis.
Por Paula Abbas
Storytelling, que em inglês significa contar histórias, é uma poderosa ferramenta para compartilhar conhecimento, e foi algo que surgiu aproximadamente entre 30 e 100 mil anos atrás, quando se acredita que o Homo Sapiensdesenvolveu a linguagem. Acontece que a relevância do storytelling vêm ressurgindo como uma nova febre empresarial: no ano passado começamos a falar do "storytelling corporativo", que serve a funções como liderança e marketing. A ideia é atribuir às marcas e empresas o papel de narradoras da história do seu público-alvo, principalmente através das mídias sociais. Em agosto de 2013 a HSM Management publicou uma reportagem chamada "Vamos falar ao coração das pessoas", defendendo que em tempos de proliferação de dados que aborrecem e desmotivam, e de extremo exagero de informações banais, os gestores estão redescobrindo o poder persuasivo de contar uma boa história. Isso tudo vem de encontro a uma megatendência que chamamos de Sensorial. Esta tendência fala do desenvolvimento do marketing voltado aos cinco sentidos, unido a um consumidor que busca cada vez mais experiências lúdicas e escapistas. Como dizia Faith Popcorn "embarque-me em uma viagem, mas traga-me de volta para o jantar". A realidade está se tornando de tal forma estressante que o maior desejo das pessoas é escapar, para um lugar mais bonito, tranquilo, romântico e seguro. E é aí que contar histórias cumpre com a tarefa. |
As
marcas de design de interiores já lançam mão dessas tendências.
Tive o prazer de assistir a algumas narrativas interessantes
durante a Feira de Milão. O hotel Meliá aproveitou
o burburinho da Feira para inaugurar um novo quarto,
chamado Diabolik Experience Room. A equipe de design e
marketing tratou de organizar, durante a festa de lançamento,
algumas surpresas. Distribuíram revistas em quadrinho do
personagem Diabolik (um antigo "fumetto"
italiano no qual o herói é um ladrão), contando que ele havia
roubado um diamante e escondido no Hotel, e todos estavam
convidados a explorar as pistas, escondidas nas revistinhas e
também no quarto que estaríamos prestes a visitar. Durante a
visita no quarto, totalmente interativo, a brincadeira prosseguia
até que os participantes desvendassem as pistas.
Na Via Tortona, evento Fuori Saloni, o "The Fiction Hotel" funcionava como um container de histórias. Como em um verdadeiro hotel, era obrigatório realizar check-in na entrada antes de visitar ambientes que reconstruíam as atmosferas mais sugestivas de filmes famosos como Casino Royale, Gattopardo, Stargate e Pulp Fiction. O clima era de suspense, e no último cômodo notava-se que havia ocorrido um assassinato fictício. |
Neste
tipo de experiência o público é convidado a se mover e explorar
o tema com atenção máxima. E é para isso que serve
o Storytelling : conversar com o ser humano de
uma forma que seja significativa, que o atinja emocionalmente,
induzindo-o a pensar e agir, criando envolvimento e perpetuando a
lembrança da marca.
|
Paula Abbas é pesquisadora de tendências e analista cultural. Pós-graduada em Marketing pela FAE Business School e Mestre em Direito Corporativo pela Universidade de Barcelona - Espanha. Com cursos de extensão em psicanálise e antropologia e curso técnico em Design de Interiores. Coordenadora e professora dos cursos Coolhunting e Análise de Tendências e Design Thinking da Lemon School e professora de pesquisa de tendências no curso de design do Centro Europeu e na pós graduação em Gestão Estratégica em Design na UEL. Já prestou consultoria para Nike, Jasmine, Natura, O Boticário, Hipermercados Condor entre outras empresas. Seu compromisso é com a busca da essência da alma humana para orientar processos criativos e de inovação em empresas, cidades e pessoas.
Contatos: Anima Trends - www.animatrends.com ewww.somainkinderland.com
Email: paulaabbas@me.com
fone: (41) 9700-8855
***
Decoração de Natal e para o Ano Novo, 2014.
Espero que tenham gostado da seleção de imagens para inspirar.